POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES EXTOM

CENTRO DE DIAGNÓSTICO POR IMAGEN

 

Fecha de última actualización: 08/04/2026

Fecha de publicación:            26/05/2026

 

1.  IDENTIDAD Y DATOS DEL RESPONSABLE

 

De conformidad con el Art. 14 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre Legal: EXTOM CL.
• RUC: 1191791394001
• Domicilio: Pío Jaramillo Alvarado y Tomás Alva Edison, Loja, Ecuador.
• Correo electrónico para ejercicio de derechos ARCO: legal@signare.com.ec
• Delegado de Protección de Datos (DPD): Christian Quezada P. Matrícula 01-2016- 139 FAA. Contacto: legal@signare.com.ec (ART. 76 LOPDP)

2.   FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y BASE LEGAL (ARTS. 7, 9 Y 10 LOPDP)

 

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y el Código de la Salud vigentes, usted tiene derecho a ser informado sobre el tratamiento de sus datos personales y su almacenamiento.

• Gestión Clínica y Diagnóstico: Para la prestación de servicios médicos, incluyendo la realización de estudios, análisis de resultados, elaboración de informes diagnósticos y conservación de su historia clínica.
• Gestión Administrativa y Facturación: Para la gestión de citas, facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones
• Comunicaciones: Para enviarle recordatorios de citas, resultados o información relevante sobre sus estudios.
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• Mejora del Servicio y Seguridad: Para análisis estadísticos anónimos que nos permitan mejorar nuestros protocolos y garantizar la seguridad de nuestras instalaciones y sistemas informáticos.

 

3.   CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

• Datos Identificativos: Nombres, apellidos, cédula/pasaporte, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, correo electrónico.
• Datos Sensibles – Salud (Art. 5 LOPDP): Historia clínica, antecedentes familiares y personales, imágenes diagnósticas, informes médicos, diagnósticos,
• Datos Económicos y Transaccionales: Información de facturación, formas de
• Datos de Navegación (si aplica para el sitio web): Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestro sitio.

4.       DESTINATARIOS DE LOS DATOS Y TRANSFERENCIAS (ART. 19 Y SS. LOPDP)

Sus datos podrán ser comunicados a:

• Profesionales de la salud externos: Únicamente cuando sea necesario para un diagnóstico integral o a petición suya, y siempre bajo estricta
• Entidades aseguradoras: Cuando el estudio esté cubierto por un seguro médico, para fines de facturación y autorización.
• Autoridades públicas: En los casos en que exista una obligación legal (ej: fiscalía o autoridades judiciales).
• Proveedores de servicios: Que actúan como Encargados del Tratamiento (ej: servicios de hosting de historias clínicas electrónicas, servicio técnico de equipos con acceso remoto).
• Transferencias Internacionales: Para la gestión digital de su historia clínica y exámenes, EXTOM utiliza equipos y un sistema de software proporcionado por la empresa EDEN MEXICO, A. de C.V. Esto implica que algunos de sus datos personales de salud serán transferidos y procesados en servidores ubicados en México.
• Finalidad: Esta transferencia es necesaria para el correcto funcionamiento, soporte técnico y seguridad del sistema informático que almacena y procesa su información médica.
• Protección: La transferencia se realiza bajo un contrato con garantías legales (cláusulas contractuales tipo) que aseguran un nivel de protección equivalente al de la ley
• Derecho a más información: Puede obtener detalles sobre el proveedor y las medidas de seguridad contactando a nuestro Delegado de Protección de Datos: legal@signare.com.ec
• En caso de utilizar servicios tecnológicos de terceros (u otras plataformas en la nube) ubicados fuera del Ecuador, EXTOM aplicará las garantías adecuadas exigidas por el 24 LOPDP y lo informará de manera transparente.

5.   CONSERVACIÓN DE LOS DATOS (ART. 13 LOPDP)

• Los datos clínicos e imágenes diagnósticas (DYCOM 5 años) se conservarán por el plazo mínimo que establece la legislación sanitaria ecuatoriana de manera física por 15 años o digital acorde a normativa o resolución de autoridad
• Los datos administrativos y contables se conservarán por los plazos exigidos por la ley
• Una vez cumplidos estos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura impidiendo su identificación o relación con el

6.   DERECHOS ARCO+

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos
• Rectificar los datos inexactos o
• Suprimir/Cancelar sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades descritas (con limitaciones legales).
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines concretos.
• Portabilidad de sus datos y llevarlos a otro responsable, cuando sea legal y técnicamente posible.
• Retirar o Revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo (no retroactivo).
• No ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles o uso exclusivo de IA sin la adecuada intervención

7.   PROCEDIMIENTO PARA EJERCER SUS DERECHOS

 

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe presentar una solicitud escrita o digital firmada por el peticionario o su representante legal debidamente justificado; dirigida al Delegado de Protección de Datos (DPD) de EXTOM, a la dirección de correo electrónico legal@signare.com.ec o en las oficinas.

La solicitud debe al menos incluir:

• Nombre completo y copia de su cédula de identidad o pasaporte o justificativo
• Descripción clara y específica del derecho que desea
• Motivo de
• Elementos probatorios que considere pertinentes
• Dirección electrónica para notificaciones y número de
• Firma del solicitante.

EXTOM tiene un plazo máximo de quince (15) días hábiles para responder a su solicitud, prorrogable excepcionalmente por otros ocho (8) días, debidamente justificados. Acorde a normativa vigente a los medios electrónicos entregados.

8.   MEDIDAS DE SEGURIDAD

 

La institución garantiza:

• Confidencialidad y protección de datos acorde a normativa
• Acceso restringido solo a personal autorizado determinado y plenamente
• Registro de video vigilancia para seguridad de pacientes y
• Almacenamiento seguro y adecuado de los datos
• EXTOM implementa y mantiene medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger sus datos contra pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados.

9.   MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

 

EXTOM se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas vigentes. Cualquier cambio será publicado con la debida antelación en nuestro sitio web https://extom.com.ec/ y, si los cambios son sustanciales, se le notificará por medios electrónicos de ser necesario;

La presente política fue desarrollada y aprobada por el DPD designado por nuestra institución.

 

 

 

 

 

Christian Leonardo Quezada Paida