POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES RESONADOR CLÍNICA SAN PABLO

 

Fecha de última actualización: 08/04/2026

Fecha de publicación:            26/05/2026

 

1.  IDENTIDAD Y DATOS DEL RESPONSABLE

 

De conformidad con el Art. 14 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre Legal: Resonador Clínica San Pablo Cía. Ltda.
• RUC: 1191797312001
• Domicilio: Pío Jaramillo Alvarado y Tomás Alva Edison, Loja, Ecuador.
• Correo electrónico para ejercicio de derechos ARCO: legal@signare.com.ec
• Delegado de Protección de Datos (DPD): Christian Quezada P. Matrícula 01-2016- 139 FAA. Contacto: legal@signare.com.ec (ART. 76 LOPDP)

2.   FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y BASE LEGAL (ARTS. 7, 9 Y 10 LOPDP)

 

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y el Código de la Salud vigentes, usted tiene derecho a ser informado sobre el tratamiento de sus datos personales y su almacenamiento.

• Gestión Clínica y Diagnóstico: Para la prestación de servicios médicos, incluyendo la realización de estudios, análisis de resultados, elaboración de informes diagnósticos y conservación de su historia clínica.
• Gestión Administrativa y Facturación: Para la gestión de citas, facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones
• Comunicaciones: Para enviarle recordatorios de citas, resultados o información relevante sobre sus estudios.
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• Mejora del Servicio y Seguridad: Para análisis estadísticos anónimos que nos permitan mejorar nuestros protocolos y garantizar la seguridad de nuestras instalaciones y sistemas informáticos.

 

3.   CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

• Datos Identificativos: Nombres, apellidos, cédula/pasaporte, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, correo electrónico.
• Datos Sensibles – Salud (Art. 5 LOPDP): Historia clínica, antecedentes familiares y personales, imágenes diagnósticas, informes médicos, diagnósticos,
• Datos Económicos y Transaccionales: Información de facturación, formas de
• Datos de Navegación (si aplica para el sitio web): Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestro sitio.

4.       DESTINATARIOS DE LOS DATOS Y TRANSFERENCIAS (ART. 19 Y SS. LOPDP)

Sus datos podrán ser comunicados a:

• Profesionales de la salud externos: Únicamente cuando sea necesario para un diagnóstico integral o a petición suya, y siempre bajo estricta
• Entidades aseguradoras: Cuando el estudio esté cubierto por un seguro médico, para fines de facturación y autorización.
• Autoridades públicas: En los casos en que exista una obligación legal (ej: fiscalía o autoridades judiciales).
• Proveedores de servicios: Que actúan como Encargados del Tratamiento (ej: servicios de hosting de historias clínicas electrónicas, servicio técnico de equipos con acceso remoto).
• Transferencias Internacionales: Para la gestión digital de su historia clínica y exámenes, EXTOM utiliza equipos y un sistema de software proporcionado por la empresa EDEN MEXICO, A. de C.V. Esto implica que algunos de sus datos personales de salud serán transferidos y procesados en servidores ubicados en México.
• Finalidad: Esta transferencia es necesaria para el correcto funcionamiento, soporte técnico y seguridad del sistema informático que almacena y procesa su información médica.
• Protección: La transferencia se realiza bajo un contrato con garantías legales (cláusulas contractuales tipo) que aseguran un nivel de protección equivalente al de la ley
• Derecho a más información: Puede obtener detalles sobre el proveedor y las medidas de seguridad contactando a nuestro Delegado de Protección de Datos: legal@signare.com.ec
• En caso de utilizar servicios tecnológicos de terceros (u otras plataformas en la nube) ubicados fuera del Ecuador, RESONADOR CLINICA SAN PABLO CIA. LTDA. aplicará las garantías adecuadas exigidas por el 24 LOPDP y lo informará de manera transparente.

5.   CONSERVACIÓN DE LOS DATOS (ART. 13 LOPDP)

• Los datos clínicos e imágenes diagnósticas (DYCOM 5 años) se conservarán por el plazo mínimo que establece la legislación sanitaria ecuatoriana de manera física por 15 años o digital acorde a normativa o resolución de autoridad
• Los datos administrativos y contables se conservarán por los plazos exigidos por la ley
• Una vez cumplidos estos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura impidiendo su identificación o relación con el

6.   DERECHOS ARCO+

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos
• Rectificar los datos inexactos o
• Suprimir/Cancelar sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades descritas (con limitaciones legales).
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines concretos.
• Portabilidad de sus datos y llevarlos a otro responsable, cuando sea legal y técnicamente posible.
• Retirar o Revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo (no retroactivo).
• No ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles o uso exclusivo de IA sin la adecuada intervención

7.   PROCEDIMIENTO PARA EJERCER SUS DERECHOS

 

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe presentar una solicitud escrita o digital firmada por el peticionario o su representante legal debidamente justificado; dirigida al Delegado de Protección de Datos (DPD) de RESONADOR CLINICA SAN PABLO CIA. LTDA., a la dirección de correo electrónico legal@signare.com.ec o en las oficinas.

La solicitud debe al menos incluir:

• Nombre completo y copia de su cédula de identidad o pasaporte o justificativo
• Descripción clara y específica del derecho que desea
• Motivo de
• Elementos probatorios que considere pertinentes
• Dirección electrónica para notificaciones y número de
• Firma del solicitante.

RESONADOR CLINICA SAN PABLO tiene un plazo máximo de quince (15) días hábiles para responder a su solicitud, prorrogable excepcionalmente por otros ocho (8) días, debidamente justificados. Acorde a normativa vigente a los medios electrónicos entregados.

8.   MEDIDAS DE SEGURIDAD

 

La institución garantiza:

• Confidencialidad y protección de datos acorde a normativa
• Acceso restringido solo a personal autorizado determinado y plenamente
• Registro de video vigilancia para seguridad de pacientes y
• Almacenamiento seguro y adecuado de los datos
• RESONADOR CLINICA SAN PABLO implementa y mantiene medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger sus datos contra pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados.

9.   MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

 

RESONADOR CLINICA SAN PABLO CÍA. LTDA. se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas vigentes. Cualquier cambio será publicado con la debida antelación en nuestro sitio web https://extom.com.ec/ y, si los cambios son sustanciales, se le notificará por medios electrónicos de ser necesario;

La presente política fue desarrollada y aprobada por el DPD designado por nuestra institución.

 

 

 

 

 

Christian Leonardo Quezada Paida